Fecha de entrada en vigor: 17 de septiembre de 2026
Rivillo, s.r.o. opera https://naratopia.com (“Naratopia” o el “Sitio Web”). Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los usamos, quién puede recibirlos y las opciones disponibles para los visitantes. Procesamos datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”).
1. Responsable del tratamiento de datos
Rivillo, s.r.o.
Bystrická 27, 841 07 Bratislava, Eslovaquia, Unión Europea
Identificación comercial (IČO): 55657231
Número de identificación fiscal (DIČ): 2122065902
Correo electrónico: soporte@sharetoai.com
Teléfono: +421 904 288 844
2. Privacidad de las familias y los niños
Naratopia publica historias y actividades para niños destinadas a las familias. El sitio web, sus formularios de contacto, boletín informativo, cuentas y tienda son operados por padres, cuidadores y otros adultos. Los niños deben utilizar el sitio web con la participación de un padre o cuidador y no deben enviar datos personales, crear una cuenta, suscribirse al boletín informativo ni realizar una compra ellos mismos.
No pedimos conscientemente a los niños que proporcionen datos personales. Si es padre o tutor y cree que un niño nos ha enviado datos personales, contáctenos en soporte@sharetoai.com. Revisaremos la solicitud y eliminaremos los datos cuando sea necesario.
3. Datos personales que recopilamos
- Contacto y soporte: nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje cuando un adulto se comunica con nosotros.
- Pedidos y cuentas: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, país, historial de pedidos y detalles de la cuenta proporcionados por un cliente adulto.
- Pagos: estado de pago e identificadores de transacción recibidos del proveedor de pago. Los datos completos de la tarjeta son procesados por el proveedor de pagos y nosotros no los almacenamos.
- Boletín: dirección de correo electrónico y preferencias de suscripción cuando un adulto decide suscribirse.
- Información técnica y de uso: Dirección IP, información del navegador y del dispositivo, páginas visitadas, fuente de referencia, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, identificadores de cookies y opciones de consentimiento.
4. Finalidades y Bases Legales
- Para procesar pedidos, pagos y entrega de productos digitales: ejecución de un contrato.
- Proporcionar atención al cliente y proteger el sitio web contra el uso indebido: intereses legítimos.
- Mantener la contabilidad y otros registros legalmente requeridos: obligación legal.
- Para medir el uso del sitio web y mejorar nuestro contenido: consentimiento cuando sea necesario.
- Para mostrar y medir publicidad: consentimiento y las salvaguardas que se describen a continuación, cuando corresponda.
- Para enviar boletines y mensajes de marketing: consentimiento. Cada correo electrónico de marketing incluye una opción para cancelar la suscripción.
5. Cookies y opciones de consentimiento
El sitio web utiliza cookies necesarias para la seguridad, funciones de compra y recordar opciones de privacidad. Con su consentimiento, también podrá utilizar tecnologías de análisis y publicidad. Estas tecnologías pueden incluir cookies, balizas web, píxeles, direcciones IP e identificadores similares.
En la primera visita, el banner de consentimiento permite a los visitantes aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales. Una elección se puede cambiar más adelante a través del control de configuración de cookies disponible en el sitio web. La configuración del navegador también puede utilizarse para eliminar o bloquear las cookies, aunque esto puede afectar a algunas funciones.
6. Google Analytics
Con el consentimiento del visitante cuando sea necesario, utilizamos Google Analytics para comprender cómo los adultos y las familias encuentran y utilizan el sitio web. Google puede procesar información como identificadores de cookies, dirección IP, datos del dispositivo y actividad de la página. Más información está disponible en Política de privacidad de Google y en la pagina Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan sus servicios.
7. Google AdSense y tecnologías publicitarias
Usamos o podemos usar Google AdSense solo en la página de inicio de Naratopia en inglés y en artículos sustanciales seleccionados en inglés, incluidas historias y artículos para padres. La publicidad no está habilitada en publicaciones breves o centradas en imágenes, páginas traducidas automáticamente, incluidos espejos en español y eslovaco, archivos de categorías o etiquetas, cuenta, pago, carrito, tienda, producto, contacto, información de la empresa, privacidad, legal, autor, búsqueda, error u otras páginas del sistema.
Cada solicitud de AdSense permitida en Naratopia utiliza la configuración de tratamiento por edad de Google para contenido dirigido a niños. Esto indica a Google que deshabilite la publicidad basada en intereses y el remarketing en ese contenido. En cambio, los anuncios pueden seleccionarse utilizando información contextual, como el contenido de la página actual, y Google puede utilizar datos limitados para fines tales como prevención de fraude, limitación de frecuencia y medición de publicidad agregada.
AdSense no se carga hasta que el visitante acepta explícitamente la categoría de cookies de publicidad. Rechazar esa categoría mantiene AdSense deshabilitado. Los visitantes pueden aceptar, rechazar o personalizar las cookies opcionales a través del banner de consentimiento y pueden cambiar su elección más adelante utilizando el botón Configuración de cookies. Si se retira el consentimiento publicitario mientras se cargan los anuncios, la página se recarga para detener el código publicitario activo. Rechazar las cookies opcionales no impide leer historias ni utilizar la tienda. Las cookies de publicidad de Google que pueden usarse después del consentimiento, como __gads y __gpi, se describen en Configuración de cookies. Más información sobre el procesamiento de Google está disponible en Política de privacidad de Google y en Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan sus servicios.
8. Proveedores de servicios y destinatarios de datos
Compartimos datos personales solo cuando es necesario con proveedores de servicios que respaldan el sitio web, incluidos proveedores de alojamiento y soporte técnico, Google para análisis y publicidad, Mailchimp para boletines informativos, WooCommerce y el proveedor de pagos que se muestra durante el proceso de pago (como WooPayments o Stripe) y autoridades profesionales o públicas cuando así lo exige la ley. No vendemos datos personales.
9. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, nos basamos en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otra salvaguarda de transferencia legal. Los detalles sobre el procesamiento y las salvaguardas de un proveedor están disponibles en la documentación de privacidad de ese proveedor.
10. Retención y Seguridad
- Pedidos, facturas y registros contables: durante el plazo exigido por la legislación aplicable.
- Datos de la cuenta del cliente: mientras la cuenta esté activa y durante un período razonable posterior cuando sea necesario para reclamos u obligaciones legales.
- Correspondencia de soporte: hasta que se resuelva la solicitud y normalmente no más de dos años después.
- Datos de la newsletter: hasta que se retire el consentimiento o se elimine la dirección.
- Datos analíticos y publicitarios: según la configuración y los períodos de retención del servicio correspondiente y la elección de consentimiento del visitante.
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la pérdida.
11. Sus derechos de protección de datos
Dependiendo de las circunstancias, podrá tener derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales; restringir u oponerse al procesamiento; recibir datos portátiles; y retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento realizado antes de la retirada. Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico soporte@sharetoai.com.
También puede presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca: https://dataprotection.gov.sk.
12. Cambios y Contacto
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando nuestros servicios u obligaciones legales cambien. La versión actual y la fecha de vigencia permanecerán disponibles en esta página. Las preguntas sobre esta política o nuestro uso de datos personales pueden enviarse a soporte@sharetoai.com.