Fecha de entrada en vigor: 22.5.2026
Rivillo, s.r.o. opera el sitio web https://naratopia.com. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación eslovaca.
1. Responsable del tratamiento de datos
Rivillo, s.r.o.
Bystrika 27, 841 08 Bratislava, Eslovaquia, UE
Identificación comercial (IČO): 55657231
Número de identificación fiscal (DIČ): 2122065902
Correo electrónico: soporte@sharetoai.com
Teléfono: +421-904-288-844
Somos el controlador de sus datos personales en relación con las compras y los servicios prestados a través de nuestro sitio web.
2. Qué datos personales recopilamos
Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios, procesar sus pedidos y mejorar nuestro sitio web.
2.1. Datos que usted proporciona directamente:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación y país
- Detalles de pago (procesados de forma segura por GoPay, no almacenamos números de tarjetas)
- Detalles de inicio de sesión de la cuenta (si crea una cuenta)
2.2. Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Información del dispositivo
- Cookies y datos analíticos (Google Analytics)
2.3. Datos opcionales (newsletter):
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, recopilaremos su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones de marketing.
3. Finalidad del Tratamiento
Procesamos datos personales para las siguientes finalidades:
Procesamiento de su pedido, pago y entrega del producto digital – Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD) – Conservación: 5 años (registros contables)
Atención y comunicación al cliente – Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) – Conservación: Hasta que se resuelva, máx. 2 años
Análisis y mejora del sitio web (Google Analytics) – Consentimiento (cookies) (Art. 6(1)(a) RGPD) – Conservación: Ver apartado de cookies
Envío de newsletters y correos electrónicos de marketing – Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) – Conservación: Hasta que se retire el consentimiento
Obligaciones legales y contables – Obligación legal (Art. 6(1)(c) GDPR) – Retención: Según lo exige la ley
4. Cookies y análisis
4.1. galletas
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
- Analizar el tráfico y mejorar los servicios.
- Proporcionar contenido de marketing (si se autoriza)
Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. En su primera visita, aparecerá un banner de consentimiento de cookies que le permitirá aceptar o rechazar cookies no esenciales.
4.2. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web. Google puede procesar algunos datos fuera de la UE de acuerdo con su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
5. Intercambio de datos
Solo compartimos sus datos con terceros de confianza necesarios para brindar nuestros servicios:
- GoPay – para procesamiento de pagos seguro (https://gopay.com)
- Proveedores de hosting y servicios de soporte técnico
- Google (para análisis y cookies)
- Autoridades gubernamentales cuando así lo requiera la ley.
Nunca vendemos tus datos a terceros.
6. Almacenamiento y seguridad de datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados dentro de la UE.
7. Sus derechos según el RGPD
Tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación – corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición – al procesamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento – para cookies o boletines informativos en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en soporte@sharetoai.com.
Si no está satisfecho, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales de Eslovaquia: https://dataprotection.gov.sk
8. Boletín y marketing
Si se suscribe a nuestro boletín, nosotros:
- Utilice su correo electrónico solo para enviar actualizaciones de productos, consejos y promociones relevantes.
- Nunca compartas tu correo electrónico con terceros
- Le permite darse de baja en cualquier momento a través de un enlace en cada correo electrónico
9. Período de retención
Conservamos datos personales solo el tiempo que sea necesario para los fines indicados anteriormente o según lo exija la ley:
- Facturas y registros contables: 5 años
- Datos de la cuenta del cliente: hasta su eliminación
- Datos de la newsletter: hasta que te des de baja
10. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de vigencia actualizada.
12. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos en:
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Correo electrónico: soporte@sharetoai.com
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